Khi chúng tôi nhận được sản phẩm hoàn lại của bạn, sản phẩm đó sẽ được kiểm tra chất lượng để đảm bảo tình trạng tốt và tuân thủ chính sách hoàn tiền của chúng tôi. Quá trình này có thể mất đến 2 ngày làm việc.
Sau khi yêu cầu trả hàng đã được phê duyệt, sẽ có 2 phương thức hoàn tiền: – Hoàn tiền bằng ATM / Visa / MasterCard, JSC: mất từ 7 đến 30 ngày làm việc để hoàn trả cho nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn.
– Thanh toán COD: Chúng tôi hoàn tiền vào tài khoản ngân hàng mà bạn cung cấp cho nhân viên Chăm sóc khách hàng, quá trình này mất từ 7 đến 14 ngày làm việc
Khi đã xử lý xong quy trình hoàn tiền, bạn sẽ nhận được email xác nhận từ chúng tôi. * Xin lưu ý rằng số tiền hoàn lại của bạn không bao gồm phí vận chuyển.
* Vui lòng đợi đến 14 ngày (đối với thanh toán COD) – 30 ngày (đối với ATM / Visa / MasterCard, JSC) làm việc để tài khoản của bạn được ghi nhận. Nếu bạn không nhận được tiền hoàn lại sau 14 ngày (đối với thanh toán COD) – 30 ngày (đối với ATM / Visa / MasterCard, JSC) vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận cung cấp dịch vụ thanh toán/ngân hàng của bạn để biết thêm thông tin.
* Số tiền hoàn lại sẽ dựa trên giá trị của sản phẩm được ghi trên hóa đơn của bạn. Phí vận chuyển và xử lý từ đơn hàng ban đầu của bạn chỉ được hoàn lại trong trường hợp sản phẩm đó bị lỗi hoặc giao sai sản phẩm.
* Khoản tiền hoàn lại sẽ được JAXTONE giải quyết theo phương thức thanh toán ban đầu của bạn.
* Chúng tôi mong bạn thông cảm về sự chậm trễ trong việc hoàn lại tiền do các sự kiện đặc biệt (Ví dụ: Khuyến mãi trực tuyến).