Khi chúng tôi nhận được sản phẩm hoàn lại của bạn, sản phẩm đó sẽ được kiểm tra chất lượng để đảm bảo tình trạng tốt và tuân thủ chính sách hoàn tiền của chúng tôi. Quá trình này có thể mất đến 2 ngày làm việc.

Sau khi yêu cầu trả hàng đã được phê duyệt, sẽ có 2 phương thức hoàn tiền: – Hoàn tiền bằng ATM / Visa / MasterCard, JSC: mất từ 7 đến 30 ngày làm việc để hoàn trả cho nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn.

– Thanh toán COD: Chúng tôi hoàn tiền vào tài khoản ngân hàng mà bạn cung cấp cho nhân viên Chăm sóc khách hàng, quá trình này mất từ 7 đến 14 ngày làm việc

Khi đã xử lý xong quy trình hoàn tiền, bạn sẽ nhận được email xác nhận từ chúng tôi. * Xin lưu ý rằng số tiền hoàn lại của bạn không bao gồm phí vận chuyển.

* Vui lòng đợi đến 14 ngày (đối với thanh toán COD) – 30 ngày (đối với ATM / Visa / MasterCard, JSC) làm việc để tài khoản của bạn được ghi nhận. Nếu bạn không nhận được tiền hoàn lại sau 14 ngày (đối với thanh toán COD) – 30 ngày (đối với ATM / Visa / MasterCard, JSC) vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận cung cấp dịch vụ thanh toán/ngân hàng của bạn để biết thêm thông tin.

* Số tiền hoàn lại sẽ dựa trên giá trị của sản phẩm được ghi trên hóa đơn của bạn. Phí vận chuyển và xử lý từ đơn hàng ban đầu của bạn chỉ được hoàn lại trong trường hợp sản phẩm đó bị lỗi hoặc giao sai sản phẩm.

* Khoản tiền hoàn lại sẽ được JAXTONE giải quyết theo phương thức thanh toán ban đầu của bạn.

* Chúng tôi mong bạn thông cảm về sự chậm trễ trong việc hoàn lại tiền do các sự kiện đặc biệt (Ví dụ: Khuyến mãi trực tuyến).

hoàn tiền hoặc đổi hàng (“Hàng trả lại”). Bạn sẽ chịu phí vận chuyển khi nhận lại (các) sản phẩm bị từ chối của mình.

Nếu phương thức hoàn tiền bạn mong muốn không khả dụng, bạn sẽ được hoàn lại bằng phương thức thanh toán ban đầu của mình.

Nếu có bất kỳ tranh chấp nào về số tiền hoàn lại cho đơn Hoàn Trả, khoản hoàn trả của bạn sẽ dựa trên giá trị sản phẩm được ghi trên hóa đơn mua hàng ban đầu.

JAXTONE sẽ không chịu trách nhiệm về thiệt hại đối với bất kỳ (các) sản phẩm nào bị hư hỏng do tác động của khách hàng trong quá trình sử dụng hoặc đã qua sử dụng và bị rách. Chính sách hoàn trả của chúng tôi không bao gồm những thiệt hại như vậy.

Chính sách Trả hàng của chúng tôi không bao gồm (các) sản phẩm được sử dụng sai mục đích và hướng dẫn mà JAXTONE đã quy định, hoặc (các) sản phẩm đã được khách hàng tự ý sửa chữa

JAXTONE không bảo hành đối với bất kỳ sản phẩm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, bao gồm cả sự đảm bảo về khả năng bán được, chất lượng, tuân thủ về mô tả và tính chất sản phẩm cho mục đích cá nhân.

Tất cả chính sách Trả hàng luôn được thông qua pháp luật Việt Nam. JAXTONE và khách hàng đồng ý tuân theo quyền phán quyết cuối cùng của tòa án Việt Nam.

Các quyết định của JAXTONE về việc Trả hàng là quyết định cuối cùng.